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농어업의 새로운 가치를 창출, 우리 농어촌의 행복과 희망찬 미래를 설계하고 있습니다.

고객서비스

서비스 이행 표준

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서비스 이행 표준

미래형 복합생산공간 조성

안정적인 영농기반 구축을 위해 수리안전답률, 배수개선률 등 중장기 목표를 설정하여 연차적으로 추진해 나가겠습니다.
논 중심의 생산기반정비에서 밭, 원예작물 등 고소득 작물재배를 위한 복합생산기반조성으로 확대해 나가겠습니다.
모든 사업은 사업시행 전ㆍ후 각 계층의 고객의견을 2회 이상 수렴하여 반영하겠습니다.
현장실명제, 부실벌점제, 명예감독원제를 실시하여 부실공사를 사전에 방지하겠습니다.
공사(工事)에 대한 각종 사전점검 및 평가로 품질확보에 최선을 다하겠습니다.

안전한 농어촌 용수관리

시기별, 시설별 용수관리계획을 수립하고 용수공급시설을 개선하여 농업용수를 안정적으로 공급하겠습니다.
농업용수공급은 최소 3일전 급수 예고제를 실시하여 용수를 절약하고 농업인의 불편을 최소화 하겠습니다.
공사(公社) 관리 저수지의 수질을 농업용수 기준 이내로 관리하여 안전한 농산물 생산 및 농어촌 환경 개선에 기여하겠습니다.
농업생산기반시설 안전점검을 연 4회 이상 실시하여 재해를 사전 예방하겠습니다.
농업용수, 수질관리 및 시설물관리에 대한 농업인고객만족도 조사를 정기적으로 실시하여 발견된 문제점은 우선적으로 개선하겠습니다.

농업경영 경쟁력 강화

최초 상담시 업무절차, 준비서류를 미리 알려드리며 인터넷 열람이 가능한 서류는 제외하여 제출서류를 최소화 하겠습니다.
공사에 접수된 농지에 대한 정보는 15일 이내에 해당 시군구 농업인에게 제공하겠습니다.
사업신청을 하신 경우 15일 이내에 지원가능 여부를 통보해 드림으로써 신속한 업무가 이루어지도록 하겠습니다.
농지은행포털시스템(www.fbo.or.kr)을 통해 신청ㆍ접수ㆍ처리상황을 실시간으로 제공하여 업무처리의 투명성을 높이겠습니다.
사후 고객만족도 조사를 실시하여 그 결과를 공표하고 수렴된 의견은 우선적으로 개선하겠습니다.

신농어촌공간 조성

지역특성을 반영한 농어촌지역개발사업을 확대하여 살기 좋고 활력 넘치는 농어촌공간을 조성하겠습니다.
고객 중심의 맞춤형 지역개발사업을 추진하기 위해 “농어촌지역개발 콜센터” 활동을 확대해 나가겠습니다.
지역주민, 자자체 공문원 등에게 실습ㆍ체험 위주의 실용적인 교육과정을 제공하여 농어촌지역 고객의 역량강화에 앞장서겠습니다.
농어촌관광 상품개발 및 홍보, 농어촌관광 운영주체 역량강화 지원, 도시민 및 외국인 유치확대 등을 통해 농어촌 관광객 지속 방문을 추진하겠습니다.

자체 성장사업 활성화

새만금을 저탄소 녹색성장의 시범지역으로 개발하여 국가 신성장 동력을 창출하고, 동아시아의 미래형 신산업의 허브로 조성해 나가겠습니다.
공사가 보유한 농업생산기반시설과 주변지역을 친환경적이고 계획적으로 개발하여 농어업인의 소득증대에 기여하고 유지관리재원을 확보하겠습니다.
농어촌자원을 활용한 재생에너지(태양열, 소수력 등) 사업을 지속적으로 추진하여 청정에너지 생산과 환경보호, 외화절감 등 사회공익적 역할을 확대해 나가겠습니다.
농업기술 해외수출과 해외농업개발 민간지원을 통해 우리 농식품산업의 글로벌 경쟁력 확대와 곡물자원의 안정적 해외공급망을 확보하겠습니다.

담당부서: : 스마트경영실 경영관리부

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